保险电销和直销有什么区别(车险电销可靠吗)
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保险电销和直销有什么区别?
电销车险:
用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
直销车险:
以面对面的方式将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。
业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
拓展资料:
保险销售的工作内容
保险销售员提供相关的资讯服务
。一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
风险规划与管理服务 :
1)帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。
B、帮助企业识别风险。
2)帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。
B、帮助企业进行风险防范。
参考资料:百度百科-保险销售
车险电销和直销有什么区别
电销车险与直销车险的区别:
费用方面来说,电销是电话营销。省去了中间的业务员手续费 ,业务员车险会比电销车险稍高。
服务范围来说, 客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员的服务范围更为全面。
扩展资料:
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
保险购买渠道分为电销,直销等,有什么区别吗
保驾车险顾问为您解答:
首先,就问题本身,(体育老师说先要断句,才不会理解错误。)
车险的电销、网销与业务员直销究竟有没有区别?
答:有
其次,我们来分析下。
题主所说的电销网销业务员直销是各自的销售模式。其实新渠道的网销部门是原电销部门分出去成立的,现在可能叫网上直通团队,所以电销在我的理解中是包括OB呼出IB呼入续保跟网销四个模式(是客户资源获取方式不同区分)。顾名思义,电销指的电话销售;网销主要是网络+电话,因为客户资源都是通过网上登记过;业务员直销就是那些大热天还在外面苦哈哈陌拜的客户经理。
区别简单从以下几个方面入手:
第一,价格电销=网销<直销上面有说到业务员拿佣金,其实这个只是小部分,最重要的是保监会规定电话销售是可以比传统渠道优惠15%的。一开始新渠道只有电销部门,后来才有的网销部门,而且网销也是要通过电话跟客户联系,所以网电费率是一样的。
第二,服务服务其实比较大,电销坐席给客户打电话也好,后续定损人员定损也好,柜面理赔也好,其他小情况保险公司提供的救援也好都可以算服务。所以服务的区别主要就是电销跟网销都是电话联系但是业务员直销可以当面指导。保险公司的所有理赔全部都是走程序的,按照出险-报案-定损-维修-收单-赔偿的基本流程,涉及到的不是一两个人,如果说业务员可以帮忙把不能赔的赔下来的那也是纯属扯淡。但是一般车主可能知道去修理厂有小碰擦可以走保险,那是因为定损环节出问题了,按下不表。还有一些增值服务,2年前在职的时候像道路救援或者快易免等这些属于保险公司为提高自身服务品质推出的,当时只有电销网销才有,现在不清楚,也不表了。
第三,客户资源车险客户群体比较特殊,可以分私家车,团车,豪车,特种车辆等。我所说的都是私家车业务。客户资源中OB团队全部都是陌拷,可以理解成全部都是别的公司的客户或者陌生客户。IB团队是公司投入广告,客户看到广告打400电话进来的。续保团队是上年通过OB或者IB团队的努力在公司已经承保过一年的客户。网销团队是客户在网上登记过资料就会及时跟进。这四种模式是因为获取客户资源的渠道不同来区别的。同时这中间会产生一个业务交叉,同一客户上网登记过,又打过400的电话,那么IB跟网销就会有业务交叉,产生冲突,具体情况具体处理。
第四,保险条款所有模式使用的保险条款是一致的,但是(对,这里有个但是)保监会允许费率自由之后,个别市场使用的14版跟09版是有区别的。同一市场,不管选择电销网销还是直销保险条款都是一样的。
如果想对与这些觉得这些太复杂,可以去通过保驾车险去购买车险,保驾车险可以一站式解决以上的问题。一次行列出所有保险的价格,优惠额度(肯定是所有渠道最低),礼包内容。并有专业人员解答保险购买,出险各种适宜,让你少走弯路。一键直达。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
平安车险电销和直销的保单有什么区别
两种方式的保险本质上是没有什么区别的。
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系。
并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
如需咨询平安保险相关业务,平安寿险可以拨打95511-1、平安车险/财产险/意外险可以拨打95511-5、平安养老险/团体险可以拨打95511-6咨询。
应答时间:2021-11-17,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
保险电销和直销有什么区别
保险电销和直销,不同的渠道享受的服务不一样。以 车险 为例,车险电销和直销的区别主要体现在四大方面,即业务性质不同,服务不同、保险设计不同、保费不同、客户范围不同。具体描述如下: 1、业务性质不同,服务不同 电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。而直销的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。 2、保险设计会有出入 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险、附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,直销车险能作出比电销更符合客户的车险。 3、费用方面 一般情况下直销车险会比电销车险稍高。 4、客户范围不同 电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而直销车险的范围要更全面,包含大型营运车辆等。
电销与直销保险区别
电销车险:
用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
直销车险:
以面对面的方式将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。
业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
拓展资料:
保险销售的工作内容
保险销售员提供相关的资讯服务
。一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
风险规划与管理服务 :
1)帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。
B、帮助企业识别风险。
2)帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。
B、帮助企业进行风险防范。
参考资料:百度百科-保险销售
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