美团互助停关分摊金会退吗(互助宝停运退钱吗)
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互助宝停运退钱吗
相互宝取消了会不会退钱,与取消时间和原因有关,若是在等待期90天内,加入者因为确诊罹患条款保障疾病,相互宝会把加入者已支付的分摊金额退回,该加入者自动退出计划;若是其他情况取消、退出计划,那么,是不会退钱的。
【拓展资料】
支付宝互助宝功能介绍:
相互宝是支付宝上的一项大病互助计划,是全球最大的互助社区,加入的成员如遭遇重大疾病(99种大病+恶性肿瘤+特定罕见病),可享有最高30万元的互助金,费用所有成员分摊。
参与互助计划的成员,如果要申请互助金,需提交相关资料(包括身份证件、疾病诊断书等),经过平台调查审核后进行案件公示,通过后,互助计划所有成员共同分摊互助金。
自去年下半年以来,多家网络互助平台相继宣布关停。
2021年5月14日,小米互助正式关停,仅经营了10个月。
2021年4月30日,悟空互助宣布关停;
2021年3月31日,水滴互助宣布关停;
2021年3月24日,轻松互助宣布关停;
2021年1月31日,美团互助宣布关停;
2020年9月9日,百度旗下灯火互助关停;
据公开资料显示,之前,银保监会打击非法金融活动局表示,相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险,未来需纳入监管。
根据互惠原则,加入该计划后,成员如遇到重大疾病或事故,可申请30万元或10万元的互惠,费用由所有互惠成员分摊。 根据互宝官方声明,每个月的14日和28日是分配日,每个会员对单个患病会员的分配金额不超过0.1元。
相互宝为什么停止运行,钱能退不?
相互宝关停。原因一,大环境所趋,近几年以来,多个网络互动计划已经宣布关停。美团互助,水滴互助,轻松互助等平台宣布关停,说明网络互助大环境越来越差,也说明行业的规饭越来越明显。二,人气越来越低,一开始很多人都是跟随潮流加入相互宝一段时间后发现自己压根儿没有什么用,而且分摊金越来越贵,所以退出的人也越来越多。三,蚂蚁集团上市失败的余震蚂蚁集团在此前的上市招股意向书中提到。如相关政府部门出台网络互助监管规定,企业该等规定对相互宝运营模式和流程提出更高监管要求,相互宝将在规定时间内调整运营模式和流程一满足。合规性要求。如因各种原因,相互宝无法满足合规性要求,不适合蚂蚁集团作为上市公司继续经营。则蚂蚁集团将剥离相互宝业务,当时就让很多人对相互宝质疑了,随着蚂蚁集团上市被喊停,对相互宝多多少少是有影响的。相互抱在正式关停之前,若是符合理赔条件,还是可以申请赔偿金的,赔偿金会是平等承担。从2021年12月28日以后,不再收取分摊金,而且在末尾相互也建议大家可以选择适合自己的保险,做到有始有终。
美团关停互助业务,蚂蚁相互宝还能一家独大吗?
“别人生病我出1毛钱,我生病别人筹30万”,随着 阿里、美团、百度等多家互联网巨头涌入互联网互助行业,这种“一人生病,大家出钱”的方式被越来越多人熟知,也确实帮助到不少人。
但在实际运行过程中,这种监管界限模糊的金融创新业务似乎也遇到不少难题,几家互联网巨头陆续宣布下架相关产品和服务,退出该业务。
美团互助发布关停公告:“因业务调整,美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。关停后,继续聚焦公司主业发展,为用户和商户提供更好的产品服务。”
美团互助承诺,将全额返还所有会员的分摊费用。同时,对1月31日前不幸确诊大病的会员,提供合理的 互助金赔付,全部费用由平台承担。
继百度旗下的灯火互助由于参与人数不足50万而宣布终止后(距离其面世仅300天),会员数达1500万、仅次于 蚂蚁金服旗下相互宝的美团互助也主动“官宣”退出战场。
两家科技巨头相继退出这一阵营后,下一家又会是谁?几乎占据互助市场大半壁江山的支付宝旗下 相互宝还好吗?
互联网巨头们的竞争
互联网互助计划也叫大病计划,符合条件的用户可以申请加入各大互联网公司推出的互助计划,如遭遇相关条款约定的重大疾病,可在平台申请获得一笔互助金,互助金由该平台所有成员分摊。
又因为参与分摊人数较多,即使所需金额高达几十万,实际上人均分摊金额只有几元、几毛、甚至几分钱不等。投入一点小钱,既可以帮到别人,又能防自己日后不时之需,“赠人玫瑰,手有余香”,该业务吸引了不少用户,同样吸引了不少互联网巨头入局。
不过,“ 成员分摊互助金属于赠与行为,已经完成分摊的金额无法撤销”这段出现在用户协议上的一句话,已经明确了分摊行为的性质。
2019年6月,美团互助上线;2020年4月公示第一位受助者案例。自上线以来,美团互助已公示分摊18期,共帮助382位患病会员,获得互助金救治,最近一次分摊会员人数为1545万。
2018年10月,支付宝平台蚂蚁保险与信美人寿联合推出“ 相互保”。上线9天,用户数突破1000万人。此后,信美人寿退出,相互保变更为“相互宝”,由蚂蚁金服独立运营,相互宝成立仅1年的时间,分摊会员人数就突破了1亿人。
为了和相互宝抗衡,2020年7月6日开始,美团互助强势升级,突破了传统的互助模式。如申请不再限制任何病种,而是可以根据疾病和医保花费两方面综合考虑,成为首个“不限病种”的大病互助计划;而且可以申请三次重疾互助,每次互助间隔3年等。
经过近两三年的高速发展,网络互助计划几近走到一个临界区,模式的雷同,市场竞争的加剧,各大网络互助主体正遭受商业市场的洗礼,也引发了业界关于网络互助会否陷入“平台混战”的猜测。
众人拾柴火焰高,没人拾柴火熄灭。百度灯火互助官方公布下线的理由是:“由于该计划参与成员人数少于50万,为保障用户权益,根据法律条款终止互助计划。”
不过, 美团互助在业内排名“老二”,用户达到千万级,仅次于相互宝,并且和蚂蚁一样都持有保险牌照,为何主动下架这一业务?关停公告透露的原因为“ 继续聚焦公司主业发展,为用户和商户提供更好的产品服务”。券业观察联系美团方面进一步探究,对方相关工作人员表示以相关通告为准。
零壹研究院院长于百程向券业观察表示:“ 美团互助在2019年7月上线,属于网络互助市场的第二梯队。关停原因,一方面可能是从商业上的考量,综合考虑投入产出及业务协同等。另一方面可能受互助监管以及近期反垄断监管的因素影响,集中精力聚焦核心业务。”
行业老二主动退出战场,那么“老大哥”现在境况如何?
蚂蚁金服携手信美人寿推出创新型保险产品“相互保”。当时,“相互保”还具有合法的保险外衣,上线一个多月用户便突破2000万。不过,这款产品推出不到50天便“夭折”了。
蚂蚁金服、信美相互双双发布声明称,由于监管认为后者涉嫌存在 未按照规定使用经备案的条款和费率等问题,要求其停止以“相互保大病互助计划”的名义销售《 信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。
随后,信美人寿退出,相互保就此结束了短暂的生命,“相互宝”诞生。一字之差, 相互保从一款保险产品变身网络互助计划。
信美人寿属于银保监会监管范围,没了信美人寿的“相互宝”依然在原平台(支付宝)运营,但运营行为监管界限模糊。
天眼查显示, 信美人寿相互保险社的股东结构,前三大股东分别为蚂蚁金服(34.5%)、 天弘基金(24%)、国金鼎兴投资有限公司(10%),蚂蚁金服还持有天弘基金51%股份。
2019年8月9日,相互宝参与用户8100万,快速赶超成立超三年的 水滴互助、轻松互助,成为全球最大互助保障平台。
2020年12月28日,支付宝相互宝对外公布了2020全年账单。数据显示,2020年相互宝全年救助人数达68675人,同比增长315%。
蚂蚁集团研究院2020年5月发布的《网络互助行业白皮书》显示,79.5%的相互宝成员年收入在10万以下,72.1%的成员来自三线以下城市和农村,68%的受访者没有商业保险。
于百程表示:“ 网络互助具有网络众筹性质,是传统商业保险的一种补充。网络互助能够吸引大量具有保险需求但可能无力购买商业险的互联网人群,这部分人群也是未来商业保险的潜在用户。因此,近几年,网络互助受到创业公司和互联网巨头的青睐,在商业上也能够与保险业务形成协同。”
该业务的初衷无疑是好的,但新兴的业务模式,再加之监管界限模糊,运行过程中问题逐渐暴露。
首先是, 用户参与度降低,参与分摊人数减少,人均分摊金额不断上升。
根据相互宝公开数据显示,2020年11月第一期的分摊人数是1.058亿,而到了12月第二期,分摊人数已经下降至1.022亿,刚刚公布的2021年1月第一期的分摊人数已经下降至1.01亿,两个多月时间,退出人数超400万。其中,大病互助的参与分摊人数在2020年12月第一期跌破了1亿至9824.4万,而到了2021年1月第一期,分摊人数已经跌至9601.6万。
2021年1月7日,相互宝进行了新年第一次分摊公示,信息显示,2021年1月一期,60岁以下用户参加的大病互助计划人均分摊金额为5.28元,每月扣除2次,共计10元以上。而2020年,相互宝大病互助计划的全年分摊金额为91元,2019年分摊金额仅为29元。
看到相互宝最新一期的预计分摊金额达到了5.28元,已是多年会员的康女士开始考虑要不要退出。“2018年上线的时候一个月3分,那时就已经加入相互宝,但从来没有想过用,当时觉得是个新鲜事物,想着把每个月的分摊当作公益,能帮助到别人就更好了,现在算算涨了一百多倍,真的想退出了。”
分摊金额逐年上涨的同时,有关相互宝的投诉量激增。
券业观察在黑猫投诉(新浪旗下消费者服务平台)上搜索“相互宝”,截至1月18日,共有862条投诉,其中多条涉及到“相互宝恶意诱导,且不退款”、“相互宝自己修改健康告知导致无法理赔”的诉求。
有用户反映:“相互宝主打‘0元加入后分摊’吸引加入后,在未经许可的情况下擅自自动扣款。长达1年之久......。”
还有用户反应:“我给我母亲加入相互宝的时间是2019年3月,当时你们健康告知里没有说有乙肝提供前1年报告,之后该(改)的健康告知才说需要乙肝前1年健康报告,如果有抗体以及肝肾功能正常照样可以参加......。”
相比加入的低门槛和便捷,相互宝的退出流程却非常繁琐,退出入口不明显,相互宝会通过发红包、介绍产品优势等形式,挽留用户,反复确认。
除了扣款模式、擅自修改规则的投诉,券业观察注意到, 相互宝申请赔付的案例数随着成员不断增加开始攀升,不少用户的投诉指向相互宝理赔难的问题也频繁见诸报端。
2019年6月19日,一名癌症患者在知名自媒体“呦呦鹿鸣”上发表了一封信,痛斥相互宝的“四宗罪”:故意增加理赔难度,拖延时间;理赔过程无理要求,增加病人风险;无限制拖延;虚假宣传。
去年,相互宝首例陪审案件被裁定拒赔的案例一度沸沸扬扬。相互宝成员唐某在2019年12月28日因意外跌进洪涝沟中,不幸深度昏迷,家属按流程向相互宝发起了互助金申请。相互宝的调查员称,唐某在加入相互宝前因为皮肌炎需遵循医嘱长期服用激素药物,违反了相互宝的健康告知要求,所以唐某得到拒赔的审核结果。
自媒体“观点”、“金角财经”曾于2020年发文质疑过蚂蚁集团“相互宝”理赔存在的问题,但二者都被蚂蚁集团起诉并索要200万巨额赔偿。
对此,“观点”创始人包不同对券业观察表示:“ 蚂蚁不通过沟通而通过司法程序,对多个自媒体进行诉讼而且受理法院是在杭州,这让公众如何信服?就在昨天美团刚刚下线了美团互助的产品,阿里是否也需要反思一下产品和业务层面的合规性?”
“金角财经”创始人卢桦对券业观察表示:“ 其实严格来说,我觉得我们更多的是指出这个模式存在的问题,以及相互宝已经出现的问题,所以,当他们来告我们的时候,我们其实还是挺诧异的。后来,我们认为我们基本事实没有太大问题,就直接就去应诉了。”
事实上,券业观察也试图多方面联络蚂蚁集团,针对相互宝用户投诉集中、美团下线互助业务,相互宝是否需要整改的问题进行询问,不过工作人员称:“美团的事情和我们无关,其他具体问题我们记录下来会进行后续反馈。”截至发稿,券业观察暂未收到回复。
一位资深业内保险经纪人向券业观察表示:“以相互宝条款说明为例,互助计划不是保险,互助金由成员共同承担,本质靠的是企业信用。这种追求短期效益的模式,注定不能长久。签约加入相互宝时,只有前期的健康告知,用户申请理赔时才审核,因此,后期审核中,由于不符合加入条件而遭到拒赔的比例很高。”
蚂蚁集团研究院发布的《网络互助行业白皮书》显示,2019年我国网络互助平台的实际参与人数为1.5亿,预计2025年将达到4.5亿人,覆盖中国14亿人口的32%左右。根据模型推算,2019年,全国社会大病医疗费用(不含商业健康保险)约为7300亿,而大病网络互助金总额约为54亿元,网络互助金占比0.73%。
对这个千亿级别的市场,互联网玩家嗅觉灵敏,早就有分一杯羹的打算。
网络互助在中国最早可追溯到2011年, 2016年是行业第一个爆发期,各类平台一度达到数百家,但平台多数都采用预付费形易形成资金池等问题。
2016年12月,中国保监会开展网络互助专项整治工作。大量互助平台倒闭,行业迎来大洗牌。大浪淘沙后,水滴互助、轻松互助、E互助等几家实力相对雄厚、运营风控措施相对完善的平台得以穿越周期。
2018年开始,蚂蚁金服、美团、滴滴、百度、 360等为代表的科技巨头相继入场 ,技术上更加成熟,但在运营过程中也陆续暴露出不少问题。去年以来,还遇到不小的监管压力。
2020年9月8日,银保监会打非局发文《非法商业保险活动分析及对策建议研究》, 明确将相互宝、水滴互助等网络互助平台定义为非持牌经营的非法商业保险活动,并提出坚持对所有保险活动实行严格准入、持牌经营,严厉打击各类非法商业保险活动。
“最近一段时期, 野蛮生长的网络互助平台,本质上具有商业保险的特征,但目前没有明确的监管主体和监管标准,处于无人监管的尴尬境地。”打非局在上述研究文章中表示。
上述文章还称“ 相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。”
相互宝的用户量实现0到1亿,仅用了1年时间,可最近两个多月时间,就减少了400万人。相比最初上线时的千万人簇拥,如今饱受消费者质疑,用户骤减。同时,行业“退出潮”已现端倪,相互宝会继续一家独大还是前途未卜?
于百程表示:“ 网络互助平台参与用户的增长放缓甚至负增长,比如龙头相互宝用户在2020年8月以后停止增长,分摊金额不断走高。对于新平台来说,压力更加明显。而美团互助的退出,对于其他平台以及用户也会产生一定的不利影响。”
相互宝关停怎么退钱
不会退钱。
12月28日,蚂蚁金服旗下相互宝正式宣布关停业务,将在2022年1月28日24时正式停运。公告中,相互宝也列出对于关停后的具体措施,如自公告之日起,现有的相互宝成员不再参与互助分摊,此后一个月的分摊金由相互宝平台承担,同时如果在一个月内发生事故,依然可以进行理赔申请。
谈起网络互助,相互宝是其中无法绕开的名字。相互宝原名“相互保”,是蚂蚁金服旗下的互助保险产品,从2018年10月推出后至今,相互宝已经走过1300多天。而此次关停,也是蚂蚁金服持续一年多的整改中的一部分。
据当前数据,当前相互宝已经有近7500万成员,筹集互助金259.37亿元,至今共发起71期爱心分摊,帮助近18万位患病成员。
从刚刚成立时一炮而红,带动网络互助领域再度繁荣到退场,相互保完成了自身的历史使命,背后的故事也值得借鉴。
听到相互宝关停的消息,不止一位互联网保险从业者对36氪表示:“太突然了。”
网络互助这一模式非常接近大家对保险最本质、底层的认知:由一群人制定公约,加入到一个群体中,每人缴纳少量的费用即可享有相应的赔付权利,若有成员生病,则这一组织会按照规定承担责任范围内的费用,平摊到每个用户账户上。简单而言,就是“定期交一笔钱,遇到大病能够获得赔付”。
这样的模式最早来源于美国的交互保险,这是美国独有的一种保险组织形态,也出现了专门做这一险种的公司,如Pure。
而在国内,从2011年开始,国内出现了一阵互助创业热潮,包括最早的抗癌公社、e互助、17互助、斑马社、壁虎互助等等,大病互助是互助模式最重要的场景。其中,在今年成功上市的水滴公司,其也是沈鹏在2016年创办的“水滴互助”。
互助领域最兴盛时,有高达数百家平台同时运营,但后续随着风控、监管等问题,第一轮泡沫开始破灭,从2017年开始,行业进入了相对沉寂的时期。
相互宝并非开拓者,但在网络互助从野生走向合规的道路上,相互宝有里程碑式的意义。
相互宝入场的大背景,是2017年时大厂纷纷切入保险领域,这让互助领域再度繁荣。2018年10月,相互宝上线,背靠支付宝的强大流量入口,上线后9天时间便获得1000万用户,8个月达到8000万,其增长速度甚至比当年的余额宝还要快,成为国内规模最大的互助类产品、
而这一时期,第一批互助产品也开始转型,比如转型做ToB、筹款、短险等等场景;另一边,腾讯、美团等大厂也推出了自己的互助/短险产品,开始进行各类保险产品创新。
相互宝取消了钱会退吗
相互宝取消了会不会退钱,与取消时间和原因有关,
若是在等待期90天内,加入者因为确诊罹患条款保障疾病,相互宝会把加入者已支付的分摊金额退回,该加入者自动退出计划;
若是其他情况取消、退出计划,那么,是不会退钱的。
据了解,相互宝设置90天等待期,主要是为了防止带病加入,降低其他加入者的分摊风险。
用户在退出相互宝之后,之前收取的分摊费用在用户退出相互宝之后是不会退还的。要想取消相互宝分摊,可随时退出相互宝,且退出是不需要缴纳手续费的。
登录支付宝APP,在【我的】页面点击【蚂蚁保险】,再找到【相互宝】,点击进入相互宝的详情页面,然后在页面下方找到【放弃保障】按钮,点击即可退出相互宝。退出相互宝之后,你就不再是相互宝的成员,支付宝自然也就不会每个月都向你收取分摊费用了。需要注意,若当月7日或21日之后退出,当月14日、28日仍会分摊扣费,下一期才会正式停止
扩展资料:
相互宝是2018年10月16日在支付宝App上线的一项大病互助计划 ,是全球最大的互助社区 [3] 。
根据“一人生病,众人分摊”的理念,符合条件的成员加入后,如遭遇重大疾病(99种大病+恶性肿瘤+特定罕见病),可申请获得30万元或者10万元的互助金,费用由所有成员分摊,共担大病风险 。
参与互助计划的成员,如果要申请互助金,需提交相关资料(包括身份证件、疾病诊断书等),经过平台调查审核后进行案件公示,通过后,互助计划所有成员共同分摊互助金 [4] 。
2021年12月28日,“相互宝”公告称,自2022年1月28日24时起停止运行
主要特点:
1、互助、普惠、低门槛 。
相互宝是给自己或家人都可加入的一份大病保障服务,与社保、医保不冲突,可叠加使用。无需发票报销,初次确诊即可一次性申领互助金。
低门槛:先享保障后分摊,可添加家人
高额度:最高30万互助金保障
大家担:一人生病,众人分摊
覆盖全:大病互助计划保障99种重疾+恶性肿瘤+特定罕见病
2、公开、透明、安全
相互宝互助四大准则:为了保证计划的安全、稳定、可持续运行,相互宝设置了实名制、无资金池、全程风控、公开透明四大互助原则。
实名制度:互助平台应该用技术和规则保证身份真实、救助真实,真实应该成为互助平台的生命线。
无资金池:救助发生前,任何资金沉淀都应被警惕、杜绝。
全程风控:从准入、调查到公示全流程风控,用技术消灭欺诈,用规则激发善意。
公开透明:互助平台应坚持规则透明、过程透明、结果透明,自觉接受公众和行业监督 。
美团互助有什么坏处?
由于我们现在电商网络平台已经越来越成熟了,再加上全世界很多人都能够拥有智能手机,就是因为这些好的市场才会让很多公司抓住这样的市场,推出很多新的APP,这里不乏有我们中国的美团淘宝,滴滴等这一系列的代表我们中国消费购买交易的app,这其中美团相继推出了很多的产品,美团互助就是其中一个。
一、美团互助是什么
美团互助是美团在2019年6月上线的互联网互助平台该平台的服务理念就是为了用户搭建健康风险解决方案的互助平台,帮助参与的用户互帮互助,实现重大症状,大病保障的低,门槛高,透明的过程,其产品主要的功能就是如果你确诊所包含的102种大病中的一种或者医保类花费累计达到12万,患者会员可一次性申领15万左右的互助金,如果患者在医保内花费累计达到了24万,那么可以申请30万的互助金,但如果患者申领过一次15万的互助金的,那第2次只可再申领15万累计不超过30万,所以整体的功能就是互帮互助。
二、美团互助的坏处
美团互助别看它有很好多光纤的优势,其实它坏处还是有的,最不好的就是每月必须要承担三次分摊,也不是说你随便就可以领取,这样的互助金的分摊金额是由成员申领的互助金和管理费参与分摊人员的决定,如果是加入者本人没有患病,那就无法申领互助金了,也就拿不到移交的分摊费用,也就是说美团互助属于是消费型的保障,用美团互助如果没有患病那就得不到互助金,交的费用也不会退回,所以这种方式我觉得个人不支持。
三、美团互助可以退出吗
美团互助那肯定是可以退出的,没到过处退出之前要考虑好,一旦你退出了,那就不再会拥有这一份保障,而且你之前移交的一些管理费,互助金分摊费等等这一系列的费用都不会给予退回,所以如果是刚开始用美团互助的用户可以及时退出,如果是已经用了比较长时间的美团互助,并且在上面进行了相应的消费和缴费,那退出时就要考虑好。
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