特殊单位客户与一般单位客户的区别(企事业单位客户普通个体工商客户有什么区别)
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企事业单位客户普通个体工商客户有什么区别
企业单位是统称(包括私企,外商、国企等),事业单位为国家公务单位。个体工商户就是以个人为单位或家庭为单位的私企。
单位客户的特征有哪些
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单位客户的特征有哪些
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一、犹豫不决型客户
特点:情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维,只想坏的,不想好的
应对策略:这个项目很适合你,你立即做,现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由你为她做决定。如果客户是两个人会谈,如果那个带来的人很有主见,沟通的眼光集中在那个人的身上。
二、脾气暴躁型的客户
特点:一旦有一丝不满,就会立即表现出来,忍耐性特差,喜欢侮辱和教训别人来抬高自己,唯我独尊,与他们在一起随时都会闻到火药味
应对策略:用平常心来对待,不能因对方的盛气凌人而屈服,绝对不能拍马屁,采用不卑不亢的言语去感动他
三、自命清高的客人
特点:对任何事情都会扮出我知道的表现,不管你的项目有多好,都会觉得你是普通的,缺乏谦卑,觉得我是最好的,用高傲的姿态对待你
应对策略:恭维她,赞美她,特别喜欢有幽默感的人,不要直接批评挖苦她,而是告诉她,我们的优势在哪,如何去赚钱。
分类客户
1、有兴趣购买的客户:对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过渡到下一阶段。
2、考虑、犹豫的客户:对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉进与客户的距离,通过几次电话沟通,将客户区分为有兴趣购买,暂时不买,肯定不买的类型,从而区别对待。
3、暂时不买的客户:我们要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。要与客户沟通,记录客户预计购买此类产品的时间等信息,同时要与客户保持联络渠道的畅通,使客户允许公司定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户,同时在客户需要的时候可以与公司或与本人联系。
银行特殊客户资源是指什么样的人群?谢谢。
特殊客户资源对银行来说就是能给银行带来大额长期稳定存款的客户,比如财政局的存款,电信,中国移动,电力等有钱钱的单位客户。或者个人有大量稳定存款的客户,比如亿万富翁,企业家等等。
回答的很清楚了吧,给个最佳答案啦
基金市场各类机构客户包括什么
普通的机构客户:企业、事业单位、社会团体等; 特殊机构客户:保险资产管理公司及其产品、券商资产管理产品、财务公司、金融租赁公司、社保基金、期货资产管理、银行理财产品等等
客户单位与内部单位区别?
客户单位和内部单位最大的区别是,一个是以客户为主体,一个是以内部组织成员为主体,侧重点不同。
客户与顾客的区别是什么
1、定义不同
顾客通常是你的产品的使用者,也可以说是最终使用者,顾客简单来说是到你这商家来消费的人,如购买食品。
但是客户则不同,客户简单来说是与你生意上有来往的人,一般指生意上的合作伙伴,客户是你的产品的购买者,包括了日常生活中常听到的代理及经销商。
2、特点不同
顾客的特点之一是不唯一性,比如顾客可以进入任何一家商场购物消费,这位消费者就是顾客。
而客户的特点则是唯一性。
3、递进程度不同
顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程,但是客户是企业的合作者,甚至参与了产品的流通过程,与企业的关系往往更加紧密。
接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪,往往是要先了解对方的行程,以便派人前往迎接,同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作,体现对对方的重视。
扩展资料:
客户的分类:
1、意向客户就是没有实际和本单位达成过交易,但表达了交易意向的客户。意向客户就是潜在的客户,也可能就是将来的、未来的客户,不要因为这部分客户还没有和本单位有过交易而忽视他们,而要仔细将他们进行考察分析,将有发展前途、有市场开拓能力、有雄厚的资金、讲求信誉的意向客户进行联系、引导、培育、帮助,使之最终成为本单位的客户。
2、认筹客户是开发商在楼盘正式销售前,通过优先选房、享受开盘价格优惠甚至抽大奖送车位等方式,吸引有购房意向的购房者预先向售楼方缴纳认筹金。认筹金是购房者买房诚信意愿的一种表达,不具备法律属性,也不具备担保、惩罚性质。缴纳了认筹金后的客户就是认筹客户,同时也表达了购房者的购房意愿。
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