用户可以直接联系相互宝的在线客服，向其咨询原因。加入相互宝一定要注意两个时间点，一个是公示日期，分别是每月的7号和21号，每次周期为3天，也就是7-10号和21-24号。另一个是分摊日，为每月的14号和28号。公示期会在支付宝详情页面展示当期预计赔付的人员名单以及分摊信息，分摊期就是从成员账户中扣除本期应该分摊的费用。知道时间点后，都能知道什么时候扣款了，根据相互宝的规定如果退出时没有公示案件，那么就不需要承担分摊的费用。如果成员退出时已经有分摊案件进行公示，那么本期的分摊费用依旧需要支付，这就是相互宝退出了怎么还扣钱的原因。如果退出时并没有分摊案件，那么用户可以直接联系相互宝的在线客服，向其咨询原因。扩展资料：注意事项：加入相互宝互助计划后，在发生互助筹款时间，账号余额不足导致扣款不成功，且经过一定时间仍未及时续费，可能会导致丧失会员资格或者会员主动退出相互宝。那么在会员这个丧失之后发生的互助事故，相互宝肯定是不予互助的。会员在等待期满以后确诊罹患癌症等重大疾病，但是会员在加入相互宝互助计划前或加入后的观察期内已患有癌症或有其他重大疾病史，或者已经开始实施针对治疗或导致重大疾病的相关疾病就诊的，不予互助。实际上，这一点对应的也就是在加入是未如实告知。参考资料来源：百度百科-相互宝

退出相互宝钱可以全部退回吗

退出相互宝后分摊的费用不会返还，因为相互宝是先享受保障后扣费的互助计划，所以成员在退出前已经享受了相互宝的保障了，分摊的费用自然也就无法拿回来。若是自行退出保障计划，或者因为不符合加入规则而被退出，平台不会退回已分摊费用。另外，支付宝相互宝并不是保险，但是加入时也需要健康告知，否则，一旦出险，平台不予承担互助金给付责任。扩展资料相互宝是给自己或家人都可加入的一份大病保障服务，与社保、医保不冲突，可叠加使用。无需发票报销，初次确诊即可一次性申领互助金。低门槛：先享保障后分摊，可添加家人高额度：最高30万互助金保障大家担：一人生病，众人分摊覆盖全：大病互助计划保障99种重疾+恶性肿瘤+特定罕见病参考资料来源：百度百科-相互宝

相互宝退出后为什么还继续扣款？

相互宝退出后，如果在退出的时候当期有公式案例，即使退出了当期公式案例的分摊金额还是要扣的，这个在相互宝规则里有说明。扣除了当期公式案例的分摊金额，之后都不会再扣了，即使退出后扣费，也之后扣除一次。

扩展资料

相互宝互助四大准则：为了保证计划的安全、稳定、可持续运行，相互宝设置了实名制、无资金池、全程风控、公开透明四大互助原则。

（1）实名制度：互助平台应该用技术和规则保证身份真实、救助真实，真实应该成为互助平台的生命线。

（2）无资金池：救助发生前，任何资金沉淀都应被警惕、杜绝。

（3）全程风控：从准入、调查到公示全流程风控，用技术消灭欺诈，用规则激发善意。

（4）公开透明：互助平台应坚持规则透明、过程透明、结果透明，自觉接受公众和行业监督。

参考资料来源：百度百科-相互宝

已退出相互宝很久，但还在扣钱该怎么办?

你可以直接联系相互宝的在线客服,向他们咨询一下原因。相互宝是2018年10月16日在支付宝App上线的一项大病互助计划，是全球最大的互助社区。根据“一人生病，众人分摊”的理念，符合条件的成员加入后，如遭遇重大疾病，可申请获得30万元或者10万元的互助金，费用由所有成员分摊，共担大病风险。参与互助计划的成员，如果要申请互助金，需提交相关资料（包括身份证件、疾病诊断书等），经过平台调查审核后进行案件公示，通过后，互助计划所有成员共同分摊互助金。相互宝采用的是“一人生病，大家出钱”的互助模式。通俗来讲，网络互助相当于建了一个大的用户群，集众人力量，帮助患病成员渡过难关。加入成员如遭遇大病，其他人平均分摊所需的医疗花费，自己遭遇大病也可以得到相应的互助金。网络互助没有中间代理商和销售环节，加上风控能力、较低的管理费比例，因而能以较低的成本运转。相互宝已经成为全球最大互助保障平台。以上内容参考：百度百科-相互宝

搞不懂，已经退出相互宝了，为什么还一直扣钱，额度也越来越多，次数也逐渐上升了？

加入的人越来越多，从一开始几百万人,到现在的8000万,参加的人数增加了,理赔量也自然上升了。相互宝是2018年10月16日在支付宝App上线的一项大病互助计划，是全球最大的互助社区。根据“一人生病，众人分摊”的理念，符合条件的成员加入后，如遭遇重大疾病（99种大病+恶性肿瘤+特定罕见病），可申请获得30万元或者10万元的互助金，费用由所有成员分摊，共担大病风险。截至2020年7月，相互宝累计救助重疾成员超5万人。参与互助计划的成员，如果要申请互助金，需提交相关资料（包括身份证件、疾病诊断书等），经过平台调查审核后进行案件公示，通过后，互助计划所有成员共同分摊互助金。 2019年5月8日，继大病互助计划“相互宝”之后，支付宝又上线独立的“老年防癌互助计划”，60-69周岁老年人群可加入，获得互助保障。 2020年5月13日，相互宝发布独立的“慢病互助计划”，三高、心血管病、肾炎等八大类慢性病人群可以在这个计划中进行互助，获得防癌保障。

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