淘宝保价险是卖家赔吗(淘宝保价成功会通知卖家吗)
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本文目录
淘宝上的保价险是怎么回事?
淘宝保价险使用流程如下: 1、打开淘宝,点击【我的淘宝】——【我的订单】; 2、找到自己需要申请赔付的商品,并点击商品下方的【保价险】; 3、填写降价的商品订单编号,并点击【提交申请】; 4、系统审核; 5、审核不通过,页面会告知审核结果,审核通过,则会在买家确认收货以后,理赔至账户绑定的支付宝余额中。 需要注意的是,只有满足条件的订单才可以申请赔付,如果不满足理赔条件,那么申请以后是会被保险公司拒绝的。 目前,保价险的保障范围是活动结束后的15天,若同一店铺、同一商品出现降价,那么买家可以向保险公司举证并申请理赔,符合理赔条件的,保险公司会赔付差额。 例如,买家于2019年8月15号在聚划算购买了一件已投保保价险的商品(参聚时间至8月16日10:00结束)并以200元达成交易,如果该店铺在8月31日10:00前同商品发生降价,那么买家可以发起赔付申请。 最后还需要注意的是,特殊大型营销活动活动商品订单及活动过程中使用官方优惠玩法的订单是不在保价险的理赔范围的。特殊大型营销活动是指1111、618、88会员节、99大促、1212、淘宝新势力周等。
淘宝保价险,怎么理赔
1、打开淘宝客户端,进入到我的淘宝页面,如下图。
2、点击上图中的查看全部订单,进入到我的订单,找到自己需要申请赔付的商品,此商品15天内从79元降到59元,如下图所示。
3、点击此商品,以降价后的价格拍下来,要求商品同样的品名、颜色和尺码,下单后不需要付款,价格为59元。
4、新下单后的商品价格为59元,点开此订单,进入到订单详情,下拉进入如下页面。点击图中订单编号后的复制二字,系统提示复制成功,如图所示:
5、点开原始订单,就是价格为79元的订单(已经付款需要赔付的订单)保价险后面的查看详情,进入到下一个页面,继续点击查看详情,进入到如下页面。
6、将5中复制的订单号粘贴在降价订单编号后的空白区域,再点击后面的获取降价商品,具体商品出现后,商品左侧的小圆圈中打上勾后,点击下方的提交申请就可以了。
扩展资料:
一、淘宝保价险使用条件
1、举证订单涉及的商品,需与被保商品为同一商品;
2、提交的举证订单,拍下即可,无需付款,复制订单号填入举证框内提交;
3、举证有效期:举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下,即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。例如,付款成功时间为2018.10.01 10:10:10,则保障时间截止到2018.10.16 10:10:10。
二、举证订单存在以下情形的,不在保价险的理赔范围内:
1、特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、99大促、年货节、女王节)及活动过程中使用的官方优惠玩法;
2、其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用的官方优惠玩法:前N件X折、2件75折;
3、使用天猫积分的订单;
4、营销平台(聚划算、淘抢购、天猫Outlets、天天特价)活动商品订单;
5、特殊类型账户(企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价)的订单
6、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售等
参考资料来源:淘宝官方-保价险(买家版)服务
淘宝的退货运费险是保险公司赔还是卖家赔?
保险公司赔付。
运费险是商家或者买家自己支付,出险后保险公司依法赔付。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
扩展资料
退货运费险是一种保险服务,理赔条件如下,和退货时选择的退款原因无关:
1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)。
2、在确认收货前(交易尚未成功),发起退货退款的申请。
3、卖家同意买家的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额,买家无需进行任何操作。
参考资料来源:百度百科-退货运费险
参考资料来源:淘宝网-运费险怎么理赔?
淘宝中的“保价保单”是什么意思?
淘宝保价保单指的是淘宝网购发出的邮件在快递费中附加的费用,一旦所寄物品丢失或损坏可以申请赔偿。
保价邮件是指寄件人按规定对其所交寄邮件的内件申报保价费,邮局或快递对该邮件的丢失、短少、损毁担以保价金额为限赔偿责任的“给据邮件”。
2013年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中对于保价服务进行了详细的规定,不但要求快递企业必须提供保价服务,对赔偿的规定也不再限于运费的几倍,而是执行“照保价金额赔偿”的一比一赔付。
扩展资料:
国内快递保价限额情况
快递公司的保价金额上限到底是多少?其中宅急送的保价上限只有5000元,汇通、中通、圆通、申通的普通快递最高保价金额能到1万元,EMS经济快递的保价金额最高,可以到达2万元。
这些保价最高上限,在实际执行时还会再打上一个折扣。
“其实一般保价高过3000元,我们接单时就会谨慎,物品坚固还好,要是手机、电脑、玉石这类的易碎品我们肯定不接。”汇通快递的一名快递员坦言。顺丰的一名快递员也表示,快递保价超过5000元以上的,用户就要在“损毁不保”一栏签字。
客户一旦签字,快递丢了,快递公司可以赔,但若是损坏了,快递公司并不负责。
与国外快递企业将保价业务交给专业的保险公司不同,多数国内快递企业并没有主动向保险公司购买货运险,消费者的保价费只是在快递企业内部流转。
快递企业与保险公司签署协议时,保险公司都会要求每年必须有一定额度的盈利,对免保品类、运输、分拣工作也有细致约束,这让只挣个“辛苦钱”的快递企业利润降得更低,也增加了运营成本。
现在国内的快递企业都是“自负盈亏”,根据保价费率向客户收取一定的费用后,便会设立自己的“基金”,如果货品出现丢失、损毁的情况,就从“基金”里拿钱进行赔偿。设立保价上限则是因为,快递企业很难对邮寄的物品进行准确估价。
“其实保价费在快递公司里单独管理的只是少数,大部分都成了企业的流动资金。”一位业内人士坦言,快递企业并不是完全不买货运险,一般都会根据货品的丢失、损坏率在部分地区投保,而剩下保费则作为现金流成为了快递企业的运转经费。
如此一来,一旦出现赔付情况,快递企业必须“自掏腰包”,自然要设立一定的保价限额。
参考资料来源:
百度百科—保价
百度百科—保价邮件
人民网—揭秘快递保价限额 最高不过万
保价怎么赔付
你好,保价险申请赔偿的方式比较简单,一般情况下只要联系客服或者是提交相关产品的凭证我们就能获得赔偿。保价险所保护的就是物品的价格,我们在购买商品之后,该商品在淘宝、天猫、京东等平台上出现降价,低于我们所成交商品的价格,那么我们就是符合了理赔的要求,然后就可以进行申请获得商品差价。
1.现实中我们常常会看到价格的周期性变化,例如早上的蔬菜和晚上的蔬菜价格基本上都不一样。前者是因为很新鲜,所以卖家会卖出高价,而后者则是因为卖家要清理库存,因而会进行打折处理。对此,在网上就开始出现了保价险。
2.保价险生效的条件比较简单,只要商品出现降价,那么我们就能获得赔付。一般而言,我们只要提供相关的举证订单联系客服或者是进入订单详情界面的保险服务界面,这样我们获得相应的商品差额赔付。不过也要注意,赔付的商品是有保价险的,且同一用户的同一笔订单的同一商品只能享受一次保价服务。
拓展资料:
一 什么是保价
保价是一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失,邮电部门按保价金额负责赔偿。
二 保价费
此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致,每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币,保价费按申报的保价金额的1%收取,每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件,不属于保价邮件。
保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失赔偿,最高不超过所付邮费的两倍;邮件如发生延误,按邮政部门规定的标准予以补偿;对其他损失或间接损失,邮政部门不承担赔偿责任。
淘宝保价险自己能买吗
1、淘宝保价险是不能自己买的。 2、因为淘宝保价险都是商家赠送的,如果商家没有赠送,那么买家是不可以单独买的。 3、并且淘宝保价险的投保对象是参加营销平台的淘宝和天猫的卖家,也就是说淘宝买家是不可以投保的,只有淘宝商家才可以投保。 4、目前,商家加入保价险以后,保险公司会根据买家的历史交易行为综合评估买家是否满足承保条件。若满足承保条件,商品下单页面就会显示商家赠送的保价险,若不符合投保条件,那么商品下单页面一般就只会显示运费险,不会显示保价险。 综上所述,我们了解到一般贵重的物品都需要购买淘宝保价险的,因为快递运输过程有可能会损坏或丢失,购买淘宝保价险过后能得到保障。
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